Återbetalningspolicy

Vi har 14 dagars returrätt, vilket innebär att du har 14 dagar på dig från att du tagit emot din vara för att begära en retur.

För att kunna returnera en vara måste den vara i samma skick som när du fick den, oanvänd och oprovad, med etiketter kvar och i originalförpackningen. Du behöver också kvittot eller ett annat inköpsbevis.

För att starta en retur kan du kontakta oss på contact@deskpart.com. Observera att returer måste skickas till följande adress: [LÄGG IN RETURADRESS]

Om din retur godkänns skickar vi dig en fraktsedel för returen, samt instruktioner om hur och vart du ska skicka paketet. Varor som skickas tillbaka till oss utan att en retur först har begärts kommer inte att tas emot.

Du kan alltid kontakta oss med frågor om returer på contact@deskpart.com.

Skador och problem
Kontrollera din beställning när du tar emot den och kontakta oss omedelbart om varan är defekt eller skadad, eller om du har fått fel vara, så att vi kan utreda ärendet och rätta till det.

Undantag / varor som inte kan returneras
Vissa typer av varor kan inte returneras, till exempel färskvaror (som mat, blommor eller växter), specialtillverkade produkter (som specialbeställningar eller personliga produkter) och personliga hygienprodukter (som skönhetsprodukter). Vi tar inte heller emot returer av farliga material, brandfarliga vätskor eller gaser. Hör av dig om du har frågor eller funderingar kring din specifika vara.

Tyvärr kan vi inte ta emot returer av reavaror eller presentkort.

Byten
Det snabbaste sättet att få det du vill ha är att returnera varan du har och, när returen har godkänts, göra ett separat köp av den nya varan.

Ångerrätt på 14 dagar inom Europeiska unionen
Oavsett vad som anges ovan gäller att om varorna skickas till Europeiska unionen har du rätt att ångra eller returnera din beställning inom 14 dagar, oavsett anledning och utan att behöva ange något skäl. Precis som ovan måste varan vara i samma skick som när du fick den, oanvänd och oprovad, med etiketter kvar och i originalförpackningen. Du behöver också kvittot eller ett annat inköpsbevis.

Återbetalningar
Vi meddelar dig när vi har tagit emot och kontrollerat din retur, och låter dig veta om återbetalningen har godkänts eller inte. Om den godkänns återbetalas pengarna automatiskt till din ursprungliga betalningsmetod inom 10 arbetsdagar. Kom ihåg att det även kan ta en stund för din bank eller ditt kreditkortsföretag att behandla och bokföra återbetalningen.
Om det har gått mer än 15 arbetsdagar sedan vi godkände din retur, kontakta oss på contact@deskpart.com.